BSFServices
Les services de BSF.
Une seule personne pour tout le cabinet, du dépannage d'urgence au suivi quotidien, sur place comme à distance.
Dépannage et urgences
Reprendre les soins au plus vite après une panne.
- Sur place ou à distance
- Abonné ou non
- Vos données d'abord
Infogérance
Votre installation suivie en continu, sans y penser.
- Surveillance continue par BSF Sync
- Test de restauration chaque semaine
- Correctifs installés la nuit
Logiciels dentaires et imagerie
Votre logiciel et votre imagerie, installés, suivis et dépannés.
- Logiciel de gestion : installation, mises à jour, dépannage
- Capteurs, panoramique et cone beam (CBCT) raccordés
- Mises à jour majeures préparées et vérifiées
Postes, serveur et réseau
Une installation stable, à la mesure du cabinet.
- Postes des salles de soins et de l'accueil
- Serveur, disque réseau (NAS), réseau et Wi-Fi
- Imprimantes et périphériques
Téléphonie et Internet
Le téléphone, la connexion et la télétransmission suivis de près.
- Standard et répondeur
- Box et ligne, en lien avec votre opérateur
- Lecteurs de carte Vitale et de carte CPS
Matériel et caméras
Le bon équipement, posé et intégré.
- Conseil et fourniture
- Pose, réglage et mise sous surveillance
- Caméras de surveillance du cabinet
Démarrage
Trois étapes, un coût connu d'avance.
Du diagnostic au suivi quotidien, chaque étape est chiffrée avant d'être engagée.
L'audit
Un examen complet de votre installation. Vous recevez un rapport détaillé et un devis ; le rapport vous reste acquis, quelle que soit la suite.
La remise aux normes
Les corrections prévues au devis, sur le matériel et les réglages informatiques, puis l'installation de BSF Sync. Elle ne vaut pas certification du cabinet.
L'abonnement
Un prix mensuel fixe par poste, NAS et serveur suivis, à partir du 1er du mois suivant la mise en service.
L'abonnement
Des délais écrits au contrat.
4 h
ouvrées lorsque vous ne pouvez plus soigner.
1 jour
ouvré dans les autres cas.
Délais de prise en charge, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h : le diagnostic commence dans ce délai ; la durée de la réparation dépend de la panne, des pièces et des éditeurs. Le tarif détaillé vous est remis au premier rendez-vous.
Le cadre
Des règles reconnues, appliquées au cabinet.
En face de chaque texte de référence, ce que BSF met en place chez vous.
Guide d'hygiène informatique de l'ANSSI
Les recommandations de l'agence nationale, appliquées à chaque poste et au serveur.
En savoir plus
- Mises à jour de Windows et des pilotes, la nuit
- Antivirus tenu à jour
- Sauvegarde chaque nuit
- Disque de sauvegarde hors ligne le jour
- Test de restauration hebdomadaire
- Disques du serveur chiffrés
- Comptes administrateurs limités
- Mots de passe de BSF uniques et scellés
- Pare-feu limité au réseau du cabinet
- Aucun port ouvert vers l'extérieur
- Poste attaqué isolé du réseau
- Journal des actions gardé 13 mois
- Prise en main chiffrée, à double authentification
RGPD
Les données de vos patients restent les vôtres ; BSF intervient pour votre compte, et seulement pour lui.
En savoir plus
- Aucune donnée de patient transmise à BSF
- Un état technique des machines, rien d'autre
- Sous-traitance fixée par un contrat écrit
- Engagement écrit de confidentialité
- Prises en main inscrites au journal
- Conseils pour votre propre registre
Hébergement de données de santé (HDS)
Une copie hors du cabinet, quand vous la souhaitez, chez un hébergeur certifié ; BSF la met en place avec vous.
En savoir plus
- Données de patients gardées au cabinet par défaut
- Copie extérieure sur demande
- Hébergeur certifié HDS, choisi avec vous
- Mise en place et suivi par BSF
Questions fréquentes
Bon à savoir.
Et si nous ne sommes pas encore clients ?
Appelez quand même : BSF vient dépanner votre cabinet et facture le temps passé.
Et la nuit ou le week-end ?
Les alertes critiques de BSF Sync parviennent à BSF à toute heure ; les délais du contrat se comptent en heures ouvrées. Une intervention le soir ou le week-end, à votre demande, reste possible : elle est majorée de 50 %.
Les déplacements sont-ils facturés ?
Oui, au kilomètre depuis Forbach, aller et retour, au tarif de la fiche remise au premier rendez-vous ; les cabinets abonnés bénéficient d'une remise.
Quels logiciels connaissez-vous ?
En gestion : Logos, Julie, Visiodent, CSGestion et Gestomed. En imagerie : Romexis, Sidexis, CS Imaging, QuickVision, Sopro Imaging, VistaSoft, DTX Studio et 3Shape. Le vôtre n'y figure pas ? Posez la question.
Mon imagerie fonctionnera-t-elle après une mise à jour de Windows ?
Les pilotes de vos capteurs, de votre panoramique et de votre caméra sont protégés des mises à jour automatiques. Avant un changement de version de Windows, BSF vérifie qu'il convient à votre logiciel d'imagerie.
Et si vous êtes absent ?
BSF Sync continue de surveiller, de sauvegarder et de corriger seul. Votre installation est documentée et rien n'y est pris en otage : un autre technicien peut la reprendre.
Où restent les données de nos patients ?
Sur votre serveur, au cabinet. BSF Sync ne transmet à BSF qu'un état technique de vos machines, sans aucune donnée de patient.
L'audit est-il payant ?
Oui, selon le nombre de machines. Il est remisé de moitié, voire offert, si vous vous abonnez dans les trois mois, et le rapport vous appartient, que vous signiez ou non.
Quelle est la durée d'engagement ?
Un an ou trois ans, puis de mois en mois. Vos données restent au cabinet et vous appartiennent : à la fin du contrat, BSF Sync se retire sans rien emporter, votre installation continue de fonctionner et l'accès de BSF est retiré.
Pouvons-nous faire appel à un autre technicien ?
Oui, à condition de prévenir BSF à l'avance, pour que rien ne soit défait sans le savoir.
Faisons connaissance.
Vingt minutes dans votre cabinet, sans engagement, pour faire le point sur votre installation.
Vous pouvez aussi appeler le 07 81 24 13 58 ou écrire à contact@bsf-info.fr.